Michael Haas, Eigentümer, ServCoach
„Mit über drei Jahrzehnten in der Organisationsentwicklung, dem Business Development und dem Management von Serviceorganisationen habe ich mich als erfahrener, krisenerprobter und leidenschaftlicher Serviceprofi, Business Architekt und Leadership Guide im gesamten deutschsprachigen Raum etabliert.
In meinen Funktionen bei namhaften internationalen Unternehmen aus der IT-, Telekom-, Automatisierungs- und HLK-Branche habe ich maßgeblich zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung, sowie des Umsatzes und der Marktanteile beigetragen, indem ich gemeinsam mit meinen Teams und den jeweiligen Vertriebsorganisationen innovative Geschäftsmodelle, Servicekonzepte und Digitalisierungsstrategien umgesetzt habe.
Mein Ansatz verbindet strategische Planung mit operativer Exzellenz, was sich in der erfolgreichen Leitung des Kundendienstgeschäfts in Österreich und CEE-Region widerspiegelt.
Meine Expertise in Führungskräfte-Coaching, Prozessmanagement, Digitalisierung, Qualitätsmanagement und der Krisenbewältigung ermöglicht es mir, Organisationen nachhaltig zu stärken und ihre Serviceleistungen zukunftsorientiert zu entwickeln.“
