Das SAP Customer Experience-Portfolio deckt jeden Schritt des Kundenkontakts vom ersten Kontakt über den Kauf bis zum Service ab. SAP fasst unter dem Begriff Customer Experience (CX) alle kundenrelevanten Abteilungen eines Unternehmens zusammen. Die SAP Service Cloud revolutioniert das Kundenservicemanagement, indem sie während der gesamten Customer Journey dafür sorgt, dass der Kontakt zum Kunden auf höchstes Niveau stattfindet. Das bringt Unternehmen in die Lage, die Lösungen von Problemen zu beschleunigen, Ihr Markenversprechen einzuhalten und zukünftiges Wachstum zu sichern.
Kontakt:
Steffen Scheunemann
Solution Sales Expert, SAP CX – Sales & Service Cloud, CEE
SAP Oesterreich GmbH
Lassallestraße 7b
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