Pre-Conference Workshop - KVA Service Kongress 2025
Von der Idee zur Innovation: Gestalten Sie die Zukunft Ihres Kundenservice mit KI und Digitalisierung!
23. April 2025, Altlengbach
15:00 – 18:00 (um 19:00 startet das Meet & Greet in der Feuerbox)
PROGRAMM
In diesem kompakten Design-Thinking-Workshop tauchen Sie in die Welt der künstlichen Intelligenz und Digitalisierung im Kundenservice ein. Gemeinsam mit anderen Service-Manager:innen entwickeln Sie innovative Ideen, um Ihren Kundenservice zukunftsfähig zu gestalten.
Neben praxisorientierten Methoden zur Ideenfindung und Planung der nächsten Schritte bietet der Workshop auch Raum für den intensiven Erfahrungsaustausch.
Nutzen Sie die Gelegenheit, von den Erfahrungen der anderen Teilnehmenden zu profitieren und neue Ansätze für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
REFERENT
Dipl. Ing. Mag. Dr. Michael Tesar
Gründer & Geschäftsführer der see-it.consulting KG
Michael Tesar studierte Informatik an der Technischen Universität Wien und promovierte am Fachbereich Rechtswissenschaften der Technischen Universität Wien in Informatik. 2007 gründete er sein Unternehmen und unterstützt seitdem Kundinnen und Kunden mit neuen, innovativen Ideen bei ihren (Digitalisierungs-)Projekten in den unterschiedlichsten Branchen. Insbesondere agiert er an der Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen sowie der IT und bringt eine ganzheitliche Sichtweise auf Digitalisierungs-Vorhaben in Unternehmen mit ein.
LinkedIn Michael Tesar studierte Informatik an der Technischen Universität Wien und promovierte am Fachbereich Rechtswissenschaften der Technischen Universität Wien in Informatik. 2007 gründete er sein Unternehmen und unterstützt seitdem Kundinnen und Kunden mit neuen, innovativen Ideen bei ihren (Digitalisierungs-)Projekten in den unterschiedlichsten Branchen. Insbesondere agiert er an der Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen sowie der IT und bringt eine ganzheitliche Sichtweise auf Digitalisierungs-Vorhaben in Unternehmen mit ein.
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INVESTITION & ANMELDUNG
Teilnahmegebühr:
KVA-Mitglied: € 150,- + Mwst./Teilnehmer
nicht KVA-Mitglied: €290,- + Mwst./Teilnehmer
Max. Teilnehmerzahl: 12 Personen.
Min. Teilnehmerzahl: 5 Personen
Anmeldung: Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und die Rechnung.
Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin und führen Sie Rechnungsnummer und Teilnehmernamen an.
Rücktritt: Bei Stornierung der Anmeldung bis zwei Wochen vor dem Seminar erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 58,- (+ 20 % Mwst). Bei Abmeldungen nach diesem Zeitpunkt verrechnen wir die volle Teilnahmegebühr. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.